Toute entreprise dont tout ou partie des activités reposent sur l’informatique se doit de gérer son parc informatique de manière à le garder en parfaites conditions afin qu’il reste performant. Pour les structures qui ne disposent pas des ressources et des compétences pour la prise en charge de leur matériel, l’infogérance constitue une alternative à privilégier. L’externalisation auprès de prestataires spécialisés n’est d’ailleurs pas dénuée d’avantages.

En quoi consiste la gestion du parc informatique ?

Le parc informatique d’une entreprise est constitué par toutes les composantes matérielles et logicielles de ses systèmes d’informations. Il peut être composé d’ordinateurs de bureau (avec souris, clavier, etc.) ou portables), de périphériques divers (caméras, haut-parleurs, scanners, imprimantes, etc.), de réseaux (avec tout l’équipement qui les compose), de logiciels et application, de données informatiques, de serveurs et de Cloud…

Après l’optimisation du datacenter, il faudra s’assurer de sa gestion pour qu’il reste performant. Cette tâche consiste non seulement à veiller à son bon fonctionnement, mais également à effectuer une veille technologique pour les mises à jour, à assurer la sécurité des équipements (vérification des systèmes de protection électrique, intégration d’antivirus et de pare-feu, etc.), des logiciels et des données, à procéder aux interventions de maintenance de routine, à prendre en charge les incidents (panne, dysfonctionnement, etc.) dans les meilleurs délais, et à prévenir les éventuels problèmes qui pourraient l’empêcher de fonctionner de manière optimale.

Les avantages de l’externalisation de la gestion du parc informatique de l’entreprise

La gestion d’un parc informatique, surtout s’il est de taille conséquente, est une tâche aussi complexe que délicate. Elle requiert des compétences particulières et une parfaite maîtrise des enjeux des performances et des fonctionnalités des systèmes d’information. Raison pour laquelle de nombreuses entreprises préfèrent la déléguer à des prestataires spécialisés et opter pour l’infogérance.

L’externalisation présente d’ailleurs divers avantages économiques et pratiques. D’une part, elle permet de bénéficier de l’expertise de professionnels pour la prise en charge des systèmes d’information, sans devoir embaucher en interne et former du personnel dédié. D’autre part, les contrats peuvent être conçus sur mesure, suivant les besoins de chaque structure, ce qui permet une meilleure maîtrise des coûts de gestion des outils informatiques. A noter que les entreprises d’infogérance peuvent intervenir dès la conception des infrastructures, notamment pour conseiller les options les plus indiquées en fonction des métiers et du budget de la société cliente.

Profiter de ces avantages implique cependant de bien choisir le prestataire qui prendra soin de vos SI. Les critères de sélection incluent les compétences, les services proposés, l’expérience et la proximité (notamment pour les opérations sur site programmées ou d’urgence).